http://www.thedayspa.jp/cp-bin/blog/ スパディレクター・日々のメッセージ ja http://www.thedayspa.jp/cp-bin/blog/index.php?eid=132３月中旬からスタートしたザデイスパ大阪店、事務所の引っ越しもやっと落ち着いてきました。今から振り返っても、もう二度とあんな引っ越しは出来ないと思います。本当に本当にもう若くないのだと心身共に実感させられた引っ越しです。ザデイスパ大阪チーム全員の目が殺気だっていた数週間でした。。。（今も別件で忙しくザデイスパ大阪チームは殺気だっておりますが。。。）そしてこの年頃になると、やはり日本の伝統・文化の再認識に対する思いが、人に言われなくても自分自身の考えとして出てくると思います。震災後からあたためてきた
そしてこの年頃になると、やはり日本の伝統・文化の再認識に対する思いが、人に言われなくても自分自身の考えとして出てくると思います。震災後からあたためてきたこの神棚を設置するという思いが、やっと引っ越し終了の４月に叶いました！

でも急に神棚を設置したいと思っても、本当にちんぷんかんぷんでした。周りにいる同世代の友人、知人にまずはリサーチ！　やはり皆さんご自身では神棚を設置しておらず（はい、その方々のお父様、お母様が神棚を設置しているケースは多々ありました！）手探り状態でいろいろと神棚設置に向けてのプロジェクトはスタートしたのです。そして神棚を設置されている方々に聞いても、今度はこちら側がちんぷんかんぷん。。。。　あー、こんな風にして日本の伝統は守られていくんだなーとちんぷんかんぷん克服の為に日々ザデイスパ神棚設置プロジェクトチームは動いておりました。ちんぷんかんぷんの一番難しい部分は、やった事のない事に対してのさじ加減が分からないというところなのです。このさじ加減、ここが一番大切なポイントだと今回再発見しました。どこまでどうしていいのか、初心者神棚プロジェクトチームには本当にちんぷんかんぷんでした。そして迎えた神棚設置の日、私たちの氏神様の神社の方にお越し頂き、神棚設置へと！Q&Aを重ねるうちに、いろいろなちんぷんかんぷんが知識となり、そして習慣となる事が出来る様に思えてきました。（当日神社からおこしいただいた方、本当に良い方でした！！今まで聞けなかった事をたくさん聞けました！）




私の最近のキーワードは“ご縁”です。“ご縁”、凄く意味のある日本語らしい言葉だと思います。このご縁を説明するには、ちょっとまた話がずれてしまうのですが…実は神戸から大阪に引っ越しをしてきて、最初の頃の初もうでは神戸まで行っておりましたが、なんとなくご近所の神社で初もうでをしたほうが良いのではと思い（はい、神戸まで行くのがめんどくさくなったのです。。。。すみません。。。）、何も知らない私は難波神社へ初もうでが良いと思っていたのです。ところがなぜか、初もうでに出かけても、幾度となく難波神社での初もうでが出来ず（いつもタイミングが悪くなぜか閉まっていてフラれてしまうのです）、せっかくのお正月なので初もうでをせずに帰るわけにいかない私は難波神社の裏手にある坐摩神社に呼ばれるようにお伺いをしお参りをしておりました。そして神棚プロジェクトを結成してから、氏神様という言葉を改めて知り、インターネットで引っ越し先の氏神様を調べてみると（便利な世の中ですねー！）、なんと坐摩神社が今回引っ越ししてきた場所の氏神様だったのです。はい、ここでご縁という言葉につながります。私はご縁というのは本当にあるものだと実感したのです。

そうこうしているうちに、神棚設置の神事の準備は整ってきました。
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出来るだけ毎日神棚をきれいにして、そしてお米、お酒、お塩、お水を変えていく、１日と１５日はお参りするというのを習慣化して行こうと思っています！


神棚、やっぱり良い気が流れてきます！]]>2012-04-28T14:49:25+09:00河崎多恵Blog河崎多恵http://www.thedayspa.jp/cp-bin/blog/index.php?eid=131なんと1年ぶりに東京にてスパマネージャー会を行いました。前回は311の後、スパ業界で頑張っている皆さんと意見をシャアすることにより、たくさんの勇気とやる気を頂きました。　そして1年経ってしまいましたが、今回は汐留ロイヤルパークホテル内のマンダラスパの方々にご協力を頂き、汐留ロイヤルパークホテルでのお食事会となりました。凄く素敵なレストランでの、マンダラスパとのコラボレーションスパミールを堪能しながらの楽しいいスパマネージャー会となりました！　今回は来年の2月に向けて、スパウィークという大変素敵なイベン
なんと1年ぶりに東京にてスパマネージャー会を行いました。前回は311の後、スパ業界で頑張っている皆さんと意見をシャアすることにより、たくさんの勇気とやる気を頂きました。　そして1年経ってしまいましたが、今回は汐留ロイヤルパークホテル内のマンダラスパの方々にご協力を頂き、汐留ロイヤルパークホテルでのお食事会となりました。凄く素敵なレストランでの、マンダラスパとのコラボレーションスパミールを堪能しながらの楽しいいスパマネージャー会となりました！　

今回は来年の2月に向けて、スパウィークという大変素敵なイベント皆さんのご協力のもと開始する事ができないかというトピックについてディスカッションしました！どんな形になって皆様にご紹介できるのかが今から楽しみです！]]>2012-04-16T12:30:33+09:00河崎多恵Blog河崎多恵http://www.thedayspa.jp/cp-bin/blog/index.php?eid=130一昨日、昨日と、横浜で行われましたエステティックグランプリの審査員として参加させて頂きました！　エステティックグランプリを見に来られた方々はなんと総勢5000人！！大イベントなのです！大会前日は審査員による全国から勝ち抜いてこられたエステティシャン21名の中から上位3名を選出する決勝戦が行われました。短時間で決められたルールに則って審査をするというのは初めての経験でした。周りにはエステティック業界で活躍されている素晴らしい先生方ばかり。はい、私一人が若輩者です。まず決勝戦に参加できるまでの過程が凄いの
大会前日は審査員による全国から勝ち抜いてこられたエステティシャン21名の中から上位3名を選出する決勝戦が行われました。短時間で決められたルールに則って審査をするというのは初めての経験でした。周りにはエステティック業界で活躍されている素晴らしい先生方ばかり。はい、私一人が若輩者です。

まず決勝戦に参加できるまでの過程が凄いのです。100項目もある基準を覆面調査により高得点をゲットされたサロンやエステティシャンが決勝進出の貴重なチケットを手に取る事ができるのです。

決勝戦に参加されていらっしゃるエステティシャンさん達、本当に本当に素晴らしかったです。深く考えて校正されている論文、そして目をみはる技術！私もこのトリートメントを受けてみたいという方々ばかりでした。　私は技術者ではないのですが、口だけ奉行（自称！）です。もちろん絶対の上手な方の技術は技術が出来ない私でも伝わってくるのです！　（私はセラピストやエステティシャンに対して独自の好みがあり、凄くはっきりとこの人好き！と直感が働くのです！！！ザデイスパスタッフは私好みのセラピストやエステティシャンを知り尽くしていて、私がビビットくる子を見ると、ザデイスパっぽいと同じ意見を言ってくれます！！！）

ここで実感したこと。　世の中は実力だけでは一番になれないという事。　実力があっても、その時のタイミング、運がいろいろと結果を左右するという事。　大会中、素晴らしい技術を持ったエステティシャンの方々を目の前で見て、こんなにも優秀な人達の中からからぽんと自分だけが上に出る事ができるのは実力だけでは他の皆さんと一緒になってしまうのです。そこには何かが足らないんだと。　何かその子が持っているものが働いてこそ、1番を獲得できるのです。これはいろんな場面でも同じだと思いました。皆さんが今一生懸命に何かに取り組んでいる、でもいまいち結果がでないという事がありますよね。　なんで？　そのなんでを克服すると良い結果が絶対にやってきます！　そう確信しました！]]>2012-03-29T21:05:52+09:00河崎多恵Blog河崎多恵http://www.thedayspa.jp/cp-bin/blog/index.php?eid=129３月中旬にザデイスパ大阪店と本社が引っ越しします！　引っ越し業務、本当に本当に労力がかかります。通常のお仕事と並行してたくさんの仕事があります。備品の用意、電話、インターネット、名刺、ご挨拶、などなど。。。。頭が回るような毎日です。早く引っ越し業務を終了したーーーーーーーーーーい！　３月中旬からの新住所です！〒541-0046　大阪市中央区平野町１丁目８−１４　北浜ＴＤＳビルヂング２階：スパ　３月２０日から３階：本社　３月１４日からとなります！　是非お近くにお越しになられるようなご機会がございましたら、
３月中旬からの新住所です！

〒541-0046　大阪市中央区平野町１丁目８−１４　
北浜ＴＤＳビルヂング

２階：スパ　３月２０日から
３階：本社　３月１４日から

となります！　是非お近くにお越しになられるようなご機会がございましたら、是非遊びにきてください！　

はい。。。引っ越しの準備がまだまだあります。仕事に戻ります。。。。]]>2012-03-07T10:14:46+09:00河崎多恵Blog河崎多恵http://www.thedayspa.jp/cp-bin/blog/index.php?eid=1281月から2月にかけて、海外からのお客様がたくさんお越しになりました。そして定番の京都への観光案内の為に何度も何度も京都を訪れました。久しぶりの京都、たくさん勉強になりました。お茶好きの私は京都にて老舗のお茶屋さんに海外のお客様をご案内いたしました。老舗の本店です。海外の方々は上等で高級なお茶の繊細な味加減が難しいということで、定番の玄米茶やほうじ茶等をティスティングさせてもらい、お茶のお話しをお伺いしながら、楽しく、そしてゆっくりと海外のお土産お茶を選んで頂きました。　すぐにそろばん勘定する私はこ
お茶好きの私は京都にて老舗のお茶屋さんに海外のお客様をご案内いたしました。老舗の本店です。海外の方々は上等で高級なお茶の繊細な味加減が難しいということで、定番の玄米茶やほうじ茶等をティスティングさせてもらい、お茶のお話しをお伺いしながら、楽しく、そしてゆっくりと海外のお土産お茶を選んで頂きました。　すぐにそろばん勘定する私はこれを傍でじっくりと観察しておりました。玄米茶、ほうじ茶、はい、はっきり言ってお安いお茶たちです。なんだかんだとお茶をさんざんティスティングし、1時間以上はお店にいたのです。そして最後のお買い上げはお一人様2000円前後。これをそろばん勘定だけで見てしまうと　”やってられない！”の一言です。でも、その本店でしか味わえないエクスペリエンス、ホスピタリティマインド、値段のリーズナブルさ、全て大変素晴らしかったのです。この素晴らしい経験があったからこそ、今後もデパートやネットでも買い続けようと思いました。これから海外へのお土産もこちらのお茶にしようと！物を売るというのはそういう事だと再認識しました。その”もの”だけの価値観ではなく、その”もの”を取り巻くすべての価値観までも評価対象となるのですね。

今度はランチです！　ベジタリアンだという海外のお客様に私は一生懸命考えてその日は豆富料理にしました。　人気店です。予約を取ろうと思っても電話口で土日祝はランチの予約はとれないと伝えられました。私は予約が取れないのであれば、海外のお客様をお待たせするのは良くないと思い、少し早めにレストランに到着して、先に席を確保しようという作戦をたてました。　当日レストランで先に席につきたい旨伝えると、はい想像していたとおりの答えでした。”お揃いにならないとご案内できません”。後10分でお越しになるとお伝えしてもダメなものはダメです。10分後海外のお客様が到着され、少し一緒に待ってからやっとお席へ。この日私の海外のお客様はデジカメの電池を充電するのを忘れてしまっており、お店の方に電池を少し充電させてもらえないかとお願いしました。はい、おさっしの通りです。”充電できるプラグがないので、充電はお受けできません”と。。。私はさっき入口を通る時にばっちりと清算をする場所に空いているプラグを見ていたのです。もう少しい言いようがあるのになーと思いました（もちろんクレームも何も言いません。私は大変行儀の良い客でしたので。）ちゃんとお食事は楽しく美味しく頂きましたが、もうこのお店に来ることはないと思いました。サービスってもっとハートなのよ！！！と叫びたくなる事ばかりでした。出来ない事を無理やりお願いするのは私のスタイルではありません。でももうちょっと対応の方法や言い方ってあるのではないのかしらと？

ザデイスパのお客様にどのようなサービスが提供できるのか、日々勉強なのだと再認識できた良い経験をさせてもらいました。京都案内というのは大変良いものですね！]]>2012-02-13T19:22:19+09:00河崎多恵Blog河崎多恵